Términos y Condiciones

Este sitio web y el servicio Konektia son operados por:

• Mateo Agustín Lampasona Haro
• CUIT 20-45377806-2
• Domicilio fiscal: República Argentina
• Correo: admin@konektiacrm.com

Al acceder, registrarse o utilizar Konektia (en adelante "el Servicio"), el usuario (en adelante "el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado en forma voluntaria los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad y Seguridad vigente.

Si el Usuario actúa en nombre de un estudio jurídico, sociedad o persona jurídica, declara tener las facultades necesarias para obligar a dicha entidad. En caso de desacuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Mateo Agustín Lampasona Haro (en adelante "la Compañía"), CUIT 20-45377806-2, con domicilio fiscal en Argentina.

Konektia es un software de gestión profesional diseñado exclusivamente para estudios jurídicos, abogados y profesionales del derecho. El Servicio incluye, sin carácter taxativo:

• Gestión y seguimiento de expedientes judiciales y extrajudiciales.
• Consulta automatizada de sistemas de tribunales para verificar movimientos de expedientes, sujeta a las integraciones habilitadas.
• Búsqueda y consulta de jurisprudencia con métricas de control de calidad.
• Administración de cartera de clientes y contactos.
• Control de cuentas corrientes, honorarios y cobranzas.
• Calendario de vencimientos y recordatorios automáticos.
• Generación de reportes e indicadores de gestión.
• Integración opcional con Meta / WhatsApp Business Platform mediante Embedded Signup, para que cada estudio vincule su propia cuenta y número comercial.

Cuando el Servicio incluya consultas automatizadas a sistemas de terceros vinculados al ámbito judicial, dichas consultas quedarán sujetas a la disponibilidad de esos sistemas, a las credenciales y autorizaciones válidas del Usuario y a las condiciones de uso del organismo o proveedor correspondiente. La información obtenida tendrá carácter auxiliar y podrá presentar demoras, inconsistencias o indisponibilidad.

Al cargar en la plataforma las credenciales de acceso a sistemas judiciales de terceros, el Usuario autoriza expresamente a la Compañía a utilizar dichas credenciales mediante su robot automatizado (en adelante "el Robot de Konektia") con el exclusivo fin de consultar y registrar movimientos de expedientes en su nombre, conforme a las autorizaciones válidas que el Usuario posea ante el organismo correspondiente.

La Compañía se reserva el derecho de incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades, previa notificación al Usuario con un mínimo de 30 días de anticipación salvo causa de fuerza mayor.

El Servicio puede incluir funcionalidades de búsqueda y consulta de jurisprudencia que incorporan métricas de control de calidad para facilitar la identificación y evaluación de precedentes relevantes.

No obstante las referidas métricas, el Usuario reconoce y acepta que es su obligación profesional exclusiva verificar la veracidad, vigencia, pertinencia y correcta cita de toda jurisprudencia, doctrina o precedente que utilice en escritos, presentaciones, dictámenes o cualquier actuación profesional, independientemente de que dicho material haya sido obtenido a través del Servicio.

Konektia es una herramienta de apoyo a la investigación jurídica. La Compañía no garantiza la exactitud absoluta de las citas ni de los resultados de búsqueda, y no será responsable por errores, omisiones o consecuencias derivadas del uso de jurisprudencia sin la verificación previa por parte del Usuario.

Para acceder al Servicio, el Usuario debe completar el proceso de registro proveyendo información veraz, precisa y actualizada. Cada cuenta está asociada a un correo electrónico único e intransferible.

Obligaciones del Usuario registrado:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de forma inmediata a la Compañía ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• No ceder, vender ni transferir su cuenta a terceros.
• Proveer y mantener actualizada la información de pago cuando corresponda.

La Compañía no será responsable por las pérdidas ocasionadas por el uso no autorizado de la cuenta cuando el Usuario no haya tomado las medidas de seguridad razonables para proteger sus credenciales.

El uso de credenciales compartidas entre múltiples personas no pertenecientes al mismo plan está expresamente prohibido y puede resultar en la suspensión de la cuenta.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos, en el marco del ejercicio profesional legal, y de conformidad con la normativa vigente en los República Argentina.

Conductas prohibidas:

• Cargar, transmitir o almacenar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Introducir virus, malware u otro código malicioso en la plataforma.
• Usar el Servicio para fines distintos a la gestión profesional legal.
• Sublicenciar, revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización expresa.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura mediante ataques de denegación de servicio.

La violación de estas disposiciones faculta a la Compañía a suspender o dar de baja la cuenta en forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio — incluyendo el software, código fuente, diseño, marca, logotipos, textos e interfaz de usuario — son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación argentina e internacional en materia de derechos de autor y propiedad industrial.

El acceso al Servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los activos mencionados. Se concede únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para acceder al Servicio conforme a estos Términos.

Los datos, expedientes, documentos e información cargados por el Usuario son y permanecen de su exclusiva propiedad. El Usuario otorga a la Compañía una licencia limitada para procesar y almacenar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio.

La Compañía trata los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en nuestros registros.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación de sus datos cuando cese el vínculo contractual.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

El tratamiento de datos de clientes del estudio jurídico (terceros) cargados en la plataforma es responsabilidad del Usuario en su calidad de responsable del tratamiento. La Compañía actúa como encargado del tratamiento.

El Servicio se ofrece mediante suscripción periódica (mensual o anual) según el plan seleccionado. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique otra cosa.

• El pago se procesa automáticamente al inicio de cada período de facturación mediante el medio de pago registrado.
• En caso de fallo en el cobro, se otorga un período de gracia de 7 días corridos antes de la suspensión del acceso.
• Los planes anuales se abonan de forma adelantada y no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario.
• La Compañía emite comprobante fiscal conforme a la normativa fiscal argentina vigente.

Los precios listados no incluyen IVA, salvo indicación expresa. El impuesto se discriminará en el comprobante según la condición fiscal del Usuario.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta o mediante solicitud escrita a admin@konektiacrm.com. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso.

La Compañía podrá suspender o dar de baja una cuenta sin previo aviso ante: (i) violación de estos Términos; (ii) conducta fraudulenta; (iii) falta de pago reiterada; (iv) uso que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

El Servicio se brinda "tal como está" y "según disponibilidad". La Compañía no garantiza que el Servicio estará libre de interrupciones, errores o vulnerabilidades de seguridad, aunque se compromete a implementar las mejores prácticas del sector para minimizarlos.

En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía frente al Usuario por daños y perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio excederá el monto abonado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho generador del daño.

Exclusiones de responsabilidad:

• Pérdida de datos causada por acción u omisión del propio Usuario.
• Daños derivados de accesos no autorizados por vulneración de credenciales del Usuario.
• Interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura de terceros.
• Lucro cesante o daño indirecto de cualquier naturaleza.
• Incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito.

La Compañía no es responsable de las decisiones profesionales, estrategias jurídicas ni resultados de los procesos judiciales gestionados a través de la plataforma. Konektia es una herramienta de gestión, no de asesoramiento legal.

La Compañía se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante correo electrónico a la dirección registrada, con un mínimo de 15 días de anticipación, aviso en el panel de control y actualización de la fecha de última modificación en esta página.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. En caso de desacuerdo, el Usuario podrá cancelar su suscripción sin penalidad dentro de los 15 días siguientes a la notificación.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los República Argentina, con especial aplicación de:

• Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus disposiciones aplicables.
• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias.
• Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y legislación de marcas y patentes.
• Código Civil y Comercial de la Nación y códigos locales que resulten aplicables.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina, en la medida que la normativa de protección al consumidor no disponga un fuero más favorable al Usuario.

Como función opcional, cada estudio jurídico puede conectar voluntariamente su propia cuenta de WhatsApp Business mediante las herramientas oficiales de Meta y el proceso de registro integrado — Embedded Signup. Konektia no conecta cuentas ni números sin la autorización expresa del usuario y no adquiere la propiedad del portafolio comercial, la cuenta de WhatsApp Business ni el número vinculado.

Al autorizar la integración, Konektia puede recibir y tratar únicamente la información necesaria para habilitar y mantener el servicio, incluyendo identificadores de Meta, número comercial conectado, tokens técnicos, mensajes enviados y recibidos, archivos adjuntos y estados de entrega.

Konektia no solicita la contraseña de Facebook ni de WhatsApp. El proceso de autenticación se realiza directamente mediante los servicios oficiales de Meta. La información no se vende ni se usa para perfiles publicitarios propios.

Cada estudio determina qué número conecta, quién accede a las conversaciones, qué mensajes envía y cuándo desconecta la integración. Tiene que contar con una base legal válida y, cuando corresponda, con el consentimiento de sus clientes para enviar comunicaciones por WhatsApp.

El usuario puede revocar la autorización desde su configuración de Meta o solicitar la desconexión desde Konektia. Para eliminar datos asociados, puede iniciar una solicitud en /eliminar-datos.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, podés contactarnos en admin@konektiacrm.com. Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles.

Al utilizar Konektia confirmás que leíste y aceptaste estos Términos y Condiciones en su totalidad.

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